Informes para webs que no están en inglés

La respuesta corta

Qué idiomas podemos leer

Cualquiera. Leemos la web en un navegador real, en lugar de rastrearla en busca de inglés, y no hay ningún idioma que rechacemos. Lo que cubre un informe es una sola versión lingüística de la web, y de eso trata el apartado de más abajo.

En qué idioma está escrito el informe

En el idioma de la web donde lo compra. Si lo pide aquí, el texto está en español; desde la web en inglés, en inglés, y desde la web en alemán, en alemán. El texto lo decide dónde hace el pedido, no el idioma de la web que leemos.

Títulos de página sugeridos

En el idioma de la versión que hemos leído, la pida donde la pida. Un briefing es el título provisional de una página que alguien va a redactar, así que va en el idioma en que se redactará.

Las preguntas de sus clientes que recoge

En ese mismo idioma, formuladas tal como las teclea un cliente suyo, porque esas palabras son precisamente lo que importa.

Todo lo que se cita de su web

Se deja exactamente como lo escribió su web: nunca se traduce ni se mezcla en una frase en otro idioma.

Por qué el idioma depende de dónde hace el pedido

Porque un informe es un razonamiento sobre un negocio, y usted tiene que poder seguirlo y rebatirlo. El inglés, el alemán y el español son los tres idiomas en los que se publican esta web y sus informes, y en esos tres exigimos al texto el mismo nivel que al resto de la web. Es una lista de idiomas en los que escribimos, no de idiomas que leemos: el rastreo lee lo que su web sirva.

En la práctica, el razonamiento va en el idioma en que hizo el pedido, aquí en español, y lo publicable va en el idioma de su web. Si le pasa un briefing a quien redacta sus páginas, el título y las preguntas ya están en el idioma correcto; el párrafo que le explica a usted por qué hace falta esa página está en español. Una web en estonio pedida aquí recibe, por tanto, el texto en español con los títulos y las preguntas de los clientes en estonio. Lo que se cita de su web se queda en el original.

Webs con más de un idioma

Un informe cubre una sola versión lingüística de una web, y decidimos cuál antes de empezar el rastreo. Si la web tiene versión en español, un informe pedido aquí parte de ella. Si no, parte de la versión en inglés, y si tampoco existe, del idioma con el que la web se presenta en primer lugar.

Si la segunda versión es de verdad otro negocio, con otros servicios y otro mercado, merece un informe propio. Como el precio va ligado al dominio, un segundo idioma en su propio dominio es un primer informe aparte. Si está en el mismo dominio, pregúntenos: escríbanos antes de comprar y le diremos cuál es su caso.

Si su web está en un idioma y no todos sus clientes lo hablan, eso ya es un hallazgo en sí, y el informe lo dice.

En qué idioma responder a las preguntas

En el que usted piense. Las cuatro preguntas las lee el mismo modelo que lee su web, y una respuesta en estonio sobre un negocio estonio vale más que una cuidada traducción al inglés. Las palabras exactas que usa con sus clientes son la parte útil, y son justo las que se pierden al traducir.

Lo que muestra el ejemplo

El informe de ejemplo trata de una empresa estonia de micromecanizado de precisión cuya web se publica en estonio, alemán e inglés, pero no en español. Se encargó aquí, en español, así que el rastreo leyó la versión inglesa y dejó de lado la estonia y la alemana. El texto está en español, y los títulos de página que propone y las preguntas de los clientes, en inglés, el idioma de la versión leída. Es la regla de arriba funcionando, no una excepción a ella.

También es donde puede ver la otra mitad dicha en voz alta y no solo insinuada. La tabla de control del propio informe indica, en la fila del idioma, la versión leída, en-us, y al lado: Su web también tiene versión en ET, DE. Este informe trata solo la versión EN. Es la frase que toda esta página existe para hacer cierta antes de que usted compre.