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DeutschQuién responde a qué
Una sola dirección para todo lo relacionado con el informe, el rastreo, este sitio, un cargo, una factura o un reembolso: hello@anteseo.com. Está atendida, es la forma más rápida de obtener respuesta de una persona y no hay una segunda empresa a la que le vayan a remitir.
La empresa
AnteSEO es un producto de Query OÜ, empresa inscrita en Estonia con el número de registro 14857299 y domicilio en Teeveere tee 11, Vääna-Jõesuu küla, 76909 Harku vald, Harju maakond.
- Razón social
- Query OÜ
- Nombre comercial
- AnteSEO
- Número de registro
14857299- Domicilio social
- Teeveere tee 11, Vääna-Jõesuu küla, 76909 Harku vald, Harju maakond
- Correo electrónico
- hello@anteseo.com
- Teléfono
- +372 5562 9887
La dirección está atendida. Llevamos muy poco tiempo funcionando como para prometer un plazo de respuesta y preferimos no inventarnos uno, así que lo que sí podemos decir es que nada se queda sin contestar.
Una sola dirección para todo
Query OÜ redacta el informe y lo vende. No hay revendedor ni merchant of record de por medio, así que no hay una segunda empresa a la que le puedan remitir ni ninguna pregunta que le corresponda a otro.
- Cualquier cosa sobre un informe
- hello@anteseo.com, con el enlace a su informe si ya lo tiene.
- Nuestro rastreador en sus registros
- La página sobre nuestro rastreador responde a casi todo, y la dirección figura al final.
- Si podemos leer su sitio
- La página sobre qué sitios podemos analizar es más rápida, y la comprobación previa al pago lo es todavía más.
- Un cargo que no reconoce
- Nosotros. Envíenos el dominio o la dirección de correo que utilizó y lo localizaremos.
- Una factura
- Nosotros. Llega con su informe, y podemos volver a emitirla o corregirla.
- Un reembolso
- Nosotros. La política de reembolsos explica qué casos cubre, y el dinero se devuelve desde nuestra propia cuenta.
En el extracto de la tarjeta, el cargo aparece a nombre de nuestro proveedor de pagos y no como AnteSEO, que es el motivo más habitual por el que alguien nos escribe. Envíenos el dominio y lo asociaremos a la venta.
Si ya ha recibido un informe
Envíenos el enlace. Identifica de una vez el informe, el dominio y el rastreo en el que se basa, que es todo lo que necesitamos para revisar lo que haya encontrado.
No nos referimos a que no esté de acuerdo con él: es una opinión, y discrepar es razonable. Pero si afirma como un hecho algo sobre su sitio que no es cierto, díganos qué es y lo revisaremos. Cada conclusión debe poder rastrearse hasta una página que hayamos leído de verdad, así que una conclusión errónea es un fallo nuestro: corregiremos el informe o se lo reembolsaremos.
Si hemos rastreado un sitio y usted no es el cliente
Nuestras condiciones exigen que el comprador sea el propietario del sitio o esté autorizado para actuar en nombre de quien lo sea. Si cree que nadie con esa autorización ha solicitado un rastreo de su sitio, envíenos el dominio y la fecha aproximada en que nos vio: le diremos cuándo se compró, lo reembolsaremos y, si así lo desea, rechazaremos futuras ventas para ese dominio.
La página sobre nuestro rastreador indica la cabecera que debe buscar en un registro y cómo bloquearnos mientras tanto.