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DeutschLas cuatro preguntas
Después de escribir su dominio le hacemos cuatro preguntas sobre su negocio. Las cuatro son opcionales y puede comprar el informe sin responder a ninguna. Aun así merece la pena responderlas, y esta página explica con honestidad qué cambia cada una.
Por qué le preguntamos algo
Leemos su sitio nosotros mismos, así que nunca le pedimos nada que ya esté en él. Lo que no podemos sacar de un rastreo es justo lo que hace que el informe valga la pena: el trabajo que vende y que no está escrito en ninguna parte, las preguntas que de verdad le hace la gente y lo que entienden mal antes de llegar a usted.
Un rastreo solo puede encontrar lo que hay. Todo lo que un informe dice sobre lo que falta se mide frente a sus propias respuestas o se deduce de lo que vende el propio sitio, y lo primero es un juicio mientras que lo segundo es una conjetura.
Las cuatro, y cómo es una buena respuesta
Estas son las preguntas exactamente como las hace el formulario. El ejemplo bajo cada una es el mismo que muestra el propio campo.
¿Qué vende que no aparezca en su web?
Los productos y servicios que faltan en su web, y la importancia que tiene cada uno para usted.
Lo que falta aquí es la mayor parte de su informe.
¿Qué le preguntan antes de comprarle?
Las preguntas que le hacen por teléfono, por correo o en la puerta.
Cinco o seis preguntas reales valen más que un párrafo.
¿En qué se equivocan los clientes antes de llegar a usted?
Los errores que ve una y otra vez, y lo que la gente no descubre hasta que es demasiado tarde.
Cuanto más concreto, mejor. Las páginas se escriben a partir de esto.
¿Con qué trabaja?
Los materiales, máquinas, tecnologías, normas, certificados e idiomas con los que de verdad se hace el trabajo. No lo que vende, sino de qué está hecho y con qué se hace.
Aquí una lista es mejor que frases. Son las palabras que los clientes escriben en el buscador.
Lo que valen de verdad cuatro respuestas breves
Estas son las respuestas con las que se elaboró el informe de ejemplo, las cuatro y completas. El propietario las escribió en inglés, para un informe en inglés. Para este informe en español las hemos traducido nosotros, tan breves y tan informales como en el original:
También hacemos modelado 3D y piezas más complejas que las que aparecen ahora en la web.
Piden un presupuesto y si podemos fabricar la pieza o no; después preguntan por las certificaciones, etc.
A veces piden piezas fresadas más grandes, pero de momento no podemos hacerlas.
Trabajamos con todos los materiales que pueden mecanizar Escomatic, Tornos, etc.
Cuatro frases. Con ellas, junto con el rastreo, el informe nombró 13 páginas que el sitio debería tener y preparó un briefing para cada una, incluido qué poner en una página sobre los materiales que admiten sus máquinas, un dato que nada en el sitio decía y al que ningún rastreo podría haber llegado.
Nadie tiene que escribir una redacción. Las palabras exactas son más útiles que las pulidas, porque las palabras exactas son las que escriben los compradores.
Lo que pierde el informe si no responde a ninguna
Sigue siendo un informe, y sigue nombrando páginas. Lo que deja de ser es un juicio sobre su negocio, y pasa a ser una descripción de su sitio web.
Pasamos este producto por anteseo.com sin responder a las preguntas. Donde debería estar la sección que contrasta el sitio con lo que vende el propietario, el informe en inglés imprimió: "This section holds the site against what you told us you sell, and no answers were given, so it is the one finding this report could not make." (En esencia: sin respuestas, es la única conclusión que este informe no pudo sacar.) También lo dice al principio, en la portada: "You answered none of the four questions, so this is the site measured against itself rather than against what you say the business does." (En esencia: el sitio se mide frente a sí mismo y no frente a lo que usted dice que hace el negocio.)
Así que el resumen honesto es este. Sin respuestas, el informe encuentra en qué se contradice su sitio, qué no responde, qué no puede leer una máquina sobre usted y cuáles de las cosas que nombra el propio sitio no tienen página propia. Con respuestas, encuentra lo que usted vende y el sitio nunca menciona, que suele ser el hueco más caro de la lista, y el único del que nadie más puede avisarle.
Si prefiere ver primero el informe y responder después, también se puede: un segundo informe sobre el mismo dominio cuesta el precio de repetición, y responder a las preguntas es la mayor diferencia entre dos informes sobre un sitio que no ha cambiado.
Qué ocurre con lo que escribe
Sus respuestas se envían al modelo que redacta el texto, junto con el contenido de su sitio, y se guardan con el informe como prueba de sus conclusiones. No se publican, no se comparten con nadie más y no se usan para nada que no sea su informe.
Escríbalas en el idioma en que se sienta cómodo, y la página sobre idiomas explica qué recibirá. El aviso de privacidad detalla qué se guarda y durante cuánto tiempo.