Condiciones del servicio

Quiénes somos

AnteSEO es un producto de Query OÜ, empresa inscrita en Estonia con el número de registro 14857299 y domicilio en Teeveere tee 11, Vääna-Jõesuu küla, 76909 Harku vald, Harju maakond.

Puede escribirnos a hello@anteseo.com, una dirección atendida y la forma más rápida de obtener respuesta de una persona, o llamarnos al +372 5562 9887.

Qué compra usted

Un informe Pre-SEO sobre un sitio web: un documento escrito, entregado en PDF, que enumera las páginas que en nuestra opinión le faltan al sitio y ofrece un briefing para cada una. Se elabora rastreando el sitio que usted indica y leyendo lo que dice, junto con las respuestas que usted nos dé.

El texto lo redacta un modelo de lenguaje a partir de lo que leyó el rastreo, y cómo se elabora un informe explica de quién es ese modelo y qué se le permite hacer. El reparto del trabajo es exacto, y es el punto fuerte del producto, no una confesión: el modelo redacta las conclusiones pero nunca las calcula, de modo que cada cifra del informe se ha medido y cada conclusión nombra la página en la que la leímos.

Se vende por dominio, y puede hacer con él casi cualquier cosa: usarlo, copiarlo, imprimirlo, citarlo en una propuesta, extraer los briefings y entregárselos a otra persona, o pasar el documento completo a quien redacte sus páginas, dentro o fuera de su empresa. Una agencia puede comprar un informe sobre el sitio de un cliente y entregárselo al cliente, que es de lo que trata casi por completo la página para agencias.

Los derechos de autor del documento siguen siendo nuestros, y de ello se deriva una cosa: nuestro nombre permanece en él. No existe una versión del PDF con otra marca y el encabezado aparece en cada hoja, de modo que un informe que usted comparta dice quién lo escribió. Revenderlo como documento propio es el único uso que esto no cubre.

Qué no es

No es un servicio de SEO, ni una iguala, ni un trabajo realizado en su sitio web. El trabajo en su sitio, si lo quiere, es un encargo aparte: cobramos 50 € la hora, y solo por lo que nos pida. No prometemos un posicionamiento, un puesto, un volumen de tráfico ni un resultado de ningún tipo, y un informe que pareciera prometerlo sería erróneo: el producto existe precisamente porque se define frente a esas promesas.

El informe es nuestra opinión razonada, formada a partir de lo que decía su sitio el día en que lo leímos. Actuar en consecuencia es decisión suya.

A quién compra

Usted compra a Query OÜ, la empresa indicada arriba. Nosotros redactamos el informe y nosotros lo vendemos: no hay revendedor ni merchant of record de por medio, de modo que el nombre de su factura, el de este contrato y el del informe son uno solo.

El cobro en sí lo realiza EveryPay, nuestro proveedor de pagos, y se liquida en nuestra cuenta bancaria. EveryPay gestiona la tarjeta y nosotros nunca la vemos, pero no es el vendedor y no le emite nada: la factura la emitimos nosotros y le llega junto con su informe.

Todo se dirige a hello@anteseo.com: el informe, el rastreo, un cargo, una factura, un reembolso. Ahora solo hay un interlocutor, que somos nosotros.

Quién puede comprar

AnteSEO vende a empresas. Comprar un informe significa que lo compra para su empresa y no como consumidor.

Eso es lo que pregunta el proceso de compra antes de llegar a la tarjeta: el nombre de la empresa, un número de registro y un país. El número de registro es obligatorio, y esos mismos tres datos son los que figuran como destinatario de su factura.

De ello se deriva algo que conviene decir expresamente en lugar de dejar que usted lo descubra: los derechos del consumidor en la contratación a distancia, entre ellos el derecho de desistimiento de catorce días, corresponden a un comprador que este proceso de compra no puede tener. La política de reembolsos explica lo que le debemos a cambio, y todo ello es un compromiso nuestro, no una obligación legal.

El precio

49 € por cada informe, sea del dominio que sea y tenga ese dominio los informes que tenga. Esa es la cifra total: Query OÜ no está registrada a efectos del IVA, por lo que no se añade ningún impuesto y su factura no muestra ninguno por separado. El precio de la página es el importe que sale de su cuenta.

Todo se expresa y se cobra en euros, esté donde esté. Si su tarjeta se emitió en otra divisa, su propio banco hará la conversión a su tipo de cambio; eso queda entre usted y su banco, y es la única parte del total que no podemos indicarle de antemano.

Cada informe es una compra única. No hay suscripción y nada se renueva.

Entrega

Hasta ahora, los informes han tardado entre cinco y quince minutos. Una web grande tarda más, y le enviamos el enlace por correo en cuanto está listo, así que no tiene que quedarse esperando. El enlace es privado para usted y desde él se descarga el PDF, y ese mismo PDF va adjunto al correo electrónico.

Si no podemos elaborar ningún informe, le reembolsamos el importe íntegro. Consulte la política de reembolsos.

Qué necesitamos de usted

Que el sitio sea suyo, o que esté autorizado para encargar un informe sobre él. Nada en el proceso le impide indicar un sitio con el que no tiene ninguna relación, y preferimos pedírselo aquí antes que poner una casilla delante del cliente para recoger una promesa que no podemos comprobar: encargar un informe sobre el sitio de otra persona es un uso indebido del producto, y lo rechazaremos, o lo reembolsaremos si nos enteramos después.

Rastreamos el sitio que usted indica, y lo hacemos como un rastreador respetuoso. Cada petición lleva la cabecera x-anteseo, que nos identifica y remite a una página que describe el rastreador, y con la que se puede configurar una lista de permitidos o un bloqueo. Espaciamos nuestras peticiones. Leemos las páginas en un navegador corriente, porque lo que medimos es lo que ve un navegador, y no intentamos acceder a nada que esté detrás de un inicio de sesión.

Leemos robots.txt y lo respetamos, con tres excepciones que es mejor nombrar aquí que dejar en el código. Su página de inicio se descarga antes de que se haya podido leer robots.txt, y este nunca la excluye después: es la única dirección sin la que un informe no puede hacerse. Las cuatro peticiones que averiguan cuál de las variantes (el nombre sin más, www., http y https) es su verdadera puerta de entrada tampoco lo leen. Ni tampoco la comprobación única de que un sitio es accesible, que se hace en el momento en que se escribe un dominio, antes de que nadie haya pagado. Un Crawl-delay se respeta hasta cinco segundos y no más, porque un sitio que pide un minuto entre peticiones pide una espera mayor de lo que vale un informe. Y en un sitio cuyo robots.txt lo prohíbe todo se lee la página de inicio y nada más, y el informe lo dice en lugar de sortearlo; en un sitio que quiere que lo encuentren, eso ya es en sí la conclusión.

Lo que escriba en las cuatro preguntas debe poder compartirlo con nosotros.

Nuestra responsabilidad

Elaboramos el informe con una diligencia razonable. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Query OÜ frente a usted por cualquier cuestión derivada de un informe se limita a lo que usted pagó por él.

Nada de lo aquí dispuesto limita una responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, y nada de lo aquí dispuesto afecta a los derechos legales de un consumidor.

Cambios

Podemos modificar estas condiciones. La fecha que figura al principio de esta página indica cuándo se modificaron por última vez. Lo que rige un informe es la versión publicada el día en que usted lo pagó: conservamos todas las versiones anteriores, y si un cambio afecta a un informe que ya tiene, escríbanos y le enviaremos el texto con el que compró.

Ley aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación de Estonia. Si usted es consumidor, ello no le priva de la protección de la ley de su lugar de residencia, ni cambia tampoco los tribunales competentes: puede presentar una reclamación contra nosotros en Estonia o en el país en el que reside, según le convenga, y nosotros solo podemos presentar una contra usted en su lugar de residencia.

Antes de nada de eso, escríbanos: casi todo lo que podría llegar a un tribunal desde aquí habría sido un reembolso. Un consumidor en Estonia que prefiera que decida un tercero puede presentar la reclamación, de forma gratuita, ante la Comisión de Litigios de Consumo de la Autoridad de Protección del Consumidor y Regulación Técnica (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet). Un consumidor de otro país de la UE tiene el organismo equivalente en su propio país.