Comprar un informe sobre la web de un cliente

Qué significa aquí estar autorizado

Nuestras condiciones piden que la web que nos indique sea suya o que esté autorizado para actuar en nombre de su titular. En la práctica, eso significa que el cliente sabe que lo está haciendo. No pedimos pruebas, ni estamos en condiciones de comprobarlo, pero indicar una web con la que no tiene ninguna relación es un mal uso del producto y rechazaremos la compra o la reembolsaremos.

El motivo práctico, más allá del legal: rastreamos la web. Si el proveedor de alojamiento del cliente ve un rastreador desconocido y allí nadie sabe por qué, quien tendrá que dar explicaciones es usted.

La página del rastreador es lo que conviene reenviar si llega esa conversación. Indica la cabecera que hay que buscar en el registro y dice que el rastreo se ha comprado.

Las cuatro preguntas, cuando las respuestas no son suyas

Las cuatro son opcionales, así que puede comprar sin ellas. Pero son la parte que convierte el informe de una descripción de la web en un juicio sobre el negocio, y son la parte que no puede responder desde fuera.

Lo más eficiente es enviar al cliente las cuatro preguntas antes de comprar, tal como están redactadas, y pegar lo que le conteste. Son, a propósito, preguntas que cualquiera puede responder sin pensarlo mucho:

• ¿Qué vende que no aparezca en su web?
• ¿Qué le preguntan antes de comprarle?
• ¿En qué se equivocan los clientes antes de llegar a usted?
• ¿Con qué trabaja?

Con cuatro frases cortas basta: las respuestas del cliente del ejemplo están en esa página y son cuatro frases cortas. Si el cliente no quiere implicarse hasta que tenga algo que enseñarle, compre el informe sin respuestas, úselo para abrir la conversación y vuelva a encargarlo con sus respuestas por otros 49 €.

Para qué sirve de verdad en un encargo

• Una lista de páginas sobre la que definir el alcance y el precio, con una dirección y un público para cada una
• Un briefing por página que puede pasar a un redactor sin tener que escribirlo usted
• La lista de pruebas que el cliente tiene que ir a buscar, por escrito y con fecha, que es justo lo que atasca todo proyecto de contenidos
• Un argumento a favor del trabajo de contenidos que no es su opinión contra la del cliente

El tercer punto es el que decide si el trabajo llega a empezar. No se puede escribir una página mientras espera un número de certificado o una cifra de tolerancia, y el informe pone esa lista en manos del cliente como una tarea, en lugar de que usted tenga que ir detrás de él.

Cuánto cuesta con varios clientes

La segunda pasada sobre el mismo cliente cuesta lo mismo que la primera: después de escribir las páginas, tras un cambio de rumbo o para añadir las respuestas que no tenía la primera vez. En Precios está lo que incluye el precio.

Si compra para varios clientes con regularidad, escríbanos. Preferimos saber cómo es su caso antes que suponerlo.

¿Puede ponerle su nombre?

El PDF es suyo y puede reenviarlo, imprimirlo y citarlo libremente: para eso está. No hay ninguna restricción para enseñárselo al cliente del que trata.

Lo que no existe hoy es una versión con su marca: el documento lleva nuestro nombre en el encabezado de cada hoja y no hay una edición de marca blanca. Si le supone un problema que un informe llegue al cliente con nuestro nombre, díganoslo antes de comprar y no después.

Reenviarlo al cliente

Sí

Citarlo en una propuesta

Sí

Compartir el enlace privado

Sí: es un enlace, y cualquiera que lo tenga puede leer el informe

Quitar nuestro nombre

Hoy no es posible