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EspañolDie vier Fragen
Nachdem Sie Ihre Domain eingegeben haben, stellen wir vier Fragen zu Ihrem Unternehmen. Alle vier sind freiwillig, und Sie können den Bericht kaufen, ohne eine davon zu beantworten. Es lohnt sich trotzdem, sie zu beantworten, und diese Seite sagt ehrlich, was jede einzelne verändert.
Warum wir Sie überhaupt etwas fragen
Wir lesen Ihre Website selbst, also fragen wir nie nach etwas, das schon draufsteht. Was wir aus einem Crawl nicht bekommen, ist genau das, was den Bericht wertvoll macht: die Leistungen, die Sie verkaufen und die nirgends aufgeschrieben sind, die Fragen, die Ihnen die Leute tatsächlich stellen, und was sie falsch einschätzen, bevor sie zu Ihnen kommen.
Ein Crawl kann nur finden, was da ist. Alles, was ein Bericht über das Fehlende sagt, wird entweder an Ihren eigenen Antworten gemessen oder aus dem abgeleitet, was die Website selbst anbietet. Das Erste ist eine Einschätzung, das Zweite eine Vermutung.
Die vier, und wie eine gute Antwort aussieht
Das sind die Fragen genau so, wie das Formular sie stellt. Das Beispiel unter jeder Frage ist das Beispiel, das auch das Eingabefeld zeigt.
Was verkaufen Sie, das nicht auf Ihrer Website steht?
Die Produkte und Leistungen, die auf Ihrer Website fehlen, und wie wichtig Ihnen jede davon ist.
Was hier fehlt, ist der größte Teil Ihres Berichts.
Was werden Sie gefragt, bevor jemand bei Ihnen kauft?
Die Fragen, die Ihnen am Telefon, per E-Mail oder an der Tür gestellt werden.
Fünf oder sechs echte Fragen sind besser als ein Absatz.
Was machen Kunden falsch, bevor sie zu Ihnen kommen?
Die Fehler, die Sie immer wieder sehen, und was den Leuten erst klar wird, wenn es zu spät ist.
Je konkreter, desto besser. Aus diesen Antworten werden die Seiten geschrieben.
Womit arbeiten Sie?
Die Materialien, Maschinen, Technologien, Normen, Zertifikate und Sprachen, mit denen die Arbeit tatsächlich gemacht wird. Nicht was Sie verkaufen, sondern woraus es besteht und womit es gemacht wird.
Eine Liste ist hier besser als ganze Sätze. Das sind die Wörter, die Kunden in die Suche tippen.
Was vier kurze Antworten tatsächlich wert sind
Das sind die Antworten, mit denen der Beispielbericht erstellt wurde, alle vier und vollständig. Der Inhaber hat sie auf Englisch geschrieben, für einen englischen Bericht. Für diesen deutschen Bericht haben wir sie ins Deutsche übertragen, so knapp und so locker formuliert wie im Original:
Wir machen auch 3D-Modellierung und komplexere Teile als das, was jetzt auf der Website steht.
Sie fragen nach einem Preisangebot und ob wir es machen können oder nicht, danach fragen sie nach Zertifizierungen usw.
Manchmal fragen sie nach größeren Frästeilen, aber die können wir im Moment nicht machen.
Wir arbeiten mit allen Materialien, die Escomatic, Tornos usw. bearbeiten können.
Vier Sätze. Daraus hat der Bericht zusammen mit dem Crawl 15 Seiten benannt, die die Website haben sollte, und für jede ein Briefing geschrieben, darunter, was auf eine Seite über die Werkstoffe gehört, die die Maschinen des Betriebs bearbeiten können. Das ist eine Tatsache, die nirgends auf der Website stand und die kein Crawl hätte erreichen können.
Niemand muss einen Aufsatz schreiben. Die genauen Worte sind nützlicher als geschliffene, denn die genauen Worte sind das, was Kunden eintippen.
Was dem Bericht fehlt, wenn Sie keine beantworten
Es ist trotzdem ein Bericht, und er nennt trotzdem Seiten. Er ist dann aber keine Einschätzung Ihres Unternehmens mehr, sondern eine Beschreibung Ihrer Website.
Wir haben dieses Produkt auf anteseo.com laufen lassen, ohne die Fragen zu beantworten. Wo der Abschnitt stehen sollte, der die Website mit dem vergleicht, was der Inhaber verkauft, druckte der englische Bericht: "This section holds the site against what you told us you sell, and no answers were given, so it is the one finding this report could not make." (Sinngemäß: Ohne Antworten ist das der eine Befund, den dieser Bericht nicht treffen konnte.) Er sagt es auch gleich zu Beginn, auf dem Deckblatt: "You answered none of the four questions, so this is the site measured against itself rather than against what you say the business does." (Sinngemäß: Die Website wird an sich selbst gemessen statt an dem, was Ihr Unternehmen laut Ihnen tut.)
Ehrlich zusammengefasst also: Ohne Antworten findet der Bericht, wo Ihre Website sich widerspricht, was sie nicht beantwortet, was eine Maschine über Sie nicht lesen kann und welche der Dinge, die die Website selbst nennt, keine eigene Seite haben. Mit Antworten findet er die Dinge, die Sie verkaufen und die die Website nie erwähnt. Das ist meist die teuerste Lücke auf der Liste, und die, auf die Sie sonst niemand hinweisen kann.
Wenn Sie lieber erst den Bericht sehen und danach antworten möchten, geht das auch: Ein zweiter Bericht zur selben Domain kostet den Folgepreis, und die Antworten auf die Fragen sind der größte Unterschied zwischen zwei Berichten über eine unveränderte Website.
Was mit Ihren Antworten passiert
Ihre Antworten gehen zusammen mit dem Text Ihrer Website an das Modell, das den Text schreibt, und werden mit dem Bericht als Beleg für seine Befunde aufbewahrt. Sie werden nicht veröffentlicht, an niemanden sonst weitergegeben und für nichts anderes als Ihren Bericht verwendet.
Schreiben Sie in der Sprache, in der Sie sich wohlfühlen, und die Seite zu Sprachen sagt, was zurückkommt. Die Datenschutzerklärung sagt vollständig, was aufbewahrt wird und wie lange.